Cuando usted hace una reservación con Hereyoutravel.com, usted acepta los términos ycondiciones siguientes:

Balanzas de pagos:

  • Se deberá efectuar el pago del restante de la balanzade pagos correspondiente al paquete de viajes dentro de las 24 horas.
  • Hereyoutravel.com SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR LARESERVACIÓN SI NO SE REALIZA EL PAGO DE LA BALANZA DE PAGOS RESTANTE EN ELPLAZO INDICADO.
  • Hereyoutravel.com se reserva el derecho de cobrarcargos por cancelación a los pagos que no se realizaron en el plazo indicado.
  • Hereyoutravel.com no se hace responsable de cualquierotra reservación de viaje afectada debido a las cancelaciones.
  • Todos los pagos deberán ser recibidos por Hereyoutravel.comantes de la emisión y entrega de recibos o documentos.

Tarifas por Equipaje:

  • Se podrán aplicar tarifas extra por equipaje.
  • Por favor, diríjase a la página web de la aerolínea ocomuníquese con la misma para solicitar mayor información sobre las políticasde equipaje.

Agentes Planificadores de Viajes:

  • El equipo de Hereyoutravel.com actúa únicamente como agentes planificadores de viajes, vendiendo y ofreciendo una gama de paquetesde viaje en representación de diferentes proveedores de viajes, que incluyenentre otros, hoteles, transporte, tours, aerolíneas y trenes.
  • Hereyoutravel.com tiene como objetivo agendarservicios de viaje, en representación suya, y lograr los mejores acuerdos entreusted y los proveedores de viajes. Hereyoutravel.com no se hace responsable deestos servicios, ya que no tiene control sobre ellos, ni tiene la autoridadpara dar garantías o representar sus normas.
  • Hereyoutravel.com no administra ni posee ninguno de estos proveedores independientes de servicios y no se hace responsable de sus acciones o errores.
  • Hereyoutravel.com no se hace responsable, ya que notiene control sobre ellos, de retrasos o postergaciones de parte de las aerolíneas.
  • Los hoteles serán los responsables de atendercualquier solicitud especial y se harán responsables de proveerles estosservicios.
  • Todas las reservaciones se encuentran sujetas a lostérminos y condiciones y limitaciones en las obligaciones establecidas por losproveedores de viajes.
  • Cualquier proceso legal será iniciado al proveedor deviajes y no a Hereyoutravel.com.

Pagos:

  • Si por cualquier motivo el proveedor de viajes nopuede ofrecer los servicios que usted reservó, el proceso legal será iniciadoal proveedor de viajes y no a Hereyoutravel.com. Si el pago fue realizado aHereyoutravel.com con tarjeta crédito, usted acepta que no solicitará ladevolución de su pago.
  • Si Hereyoutravel.com genera algún gasto que incluyaentre otros, servicios de abogado, para recuperar cualquier pago que haya sido devuelto, usted acepta que se hará responsable de este gasto.
  • Si su tarjeta es rechazada, usted es responsable ypromete pagar el monto restante a Hereyoutravel.com, ya sea en efectivo o con cualquier otro método de pago.

Responsabilidades y Obligaciones:

  • El equipo de Hereyoutravel.com no administra ni poseeninguna sociedad u organización que ofrezca bienes o servicios para su viaje,que incluya entre otros hoteles, aerolíneas, embarcaciones, buses, o cualquierotro medio de transporte, guías o servicios de guías, operadores locales, proveedoresde tours adicionales, proveedores de alimentos, etc.
  • Hereyoutravel.com no se hace responsable si elproveedor de servicios incumple con los servicios contratados antes, durante odespués de su viaje.
  • Hereyoutravel.com no se encuentra asociada con ningúnproveedor de servicios o agencia independiente.
  • Hereyoutravel.com no se hace responsable de pérdidas,muertes, lesiones, problemas, retrasos, o daños a alguna propiedad o personaque guarden relación con la provisión de bienes o servicios que resulten entreotros por actos divinos o de fuerza mayor, enfermedades, trastornos, accionesde guerra o disturbios sociales, levantamientos o rebeliones, animales, huelgasu otros movimientos laborales, actividades criminales o terroristas,sobreventas o cambios de categoría reservada, fallas mecánicas o de otro tipode los aviones o de cualquier otro medio de transporte, o de cualquier otrafalla en el transporte para llegar o partir a tiempo.
  • Si el itinerario del vuelo cambia debido a lascondiciones climáticas u otros factores y usted debe permanecer en el lugar unao más noches adicionales, usted se hará responsable de cualquier gasto de suestadía y del equipaje.
  • Usted acepta que Hereyoutravel.com no se haceresponsable de cualquier daño o pérdida.
  • Hereyoutravel.com ofrece cualquier otro serviciocomplementario, tal como tours, transporte, entre otros, como cortesía. Seharán las coordinaciones adecuadas para la provisión de estos servicios, perosi por cualquier motivo no pueden ser provistos, no otorga el derecho de pedirdevoluciones, cambios o compensaciones de ningún tipo.
  • Hereyoutravel.com se reserva el derecho de cambiar suhotel por uno de mejor o igual categoría, si su hotel se no se encuentradisponible, y se reserva el derecho de cambiar de AEROLÍNEA.
  • Por favor, solicítele al agente de la aerolínea elprecio extra que deberá pagar si desea sentarse junto al grupo con el queviaja, ya que las tarifas más económicas normalmente no permiten la selecciónde asientos.

Seguro de Viajes:

  • Hereyoutravel.com recomienda la adquisición de unseguro de viajes que complemente su paquete de viajes.
  • En caso de emergencia, deberá comunicarse directamentecon la empresa aseguradora. La aseguradora se hará responsable de detallar losprocedimientos correspondientes según su caso.
  • Puede haber excepcionesen la cobertura de su aseguradora en caso de enfermedades preexistentes. Consulte con la aseguradora.
  • Para reembolsos, el pasajero deberá guardar todos losrecibos de los gastos del servicio y contactar a la aseguradora.
  • Si el pasajero decide no comprar un seguro de viajes,Hereyoutravel.com no se hace responsable de accidentes, cancelaciones,contratiempos, o dolencias antes, durante o después del vuelo.

Documentos para viajar:

  • El pasajero es absolutamente responsable de obtener,antes del vuelo, todos los documentos necesarios para viajar.
  • Los pasaportes deben tener una vigencia de mínimo 6meses desde el día del vuelo. Para información sobre visas o vacunas, deberácomunicarse directamente con los Consulados o Embajadas de los países quevisitará, antes del vuelo.
  • Hereyoutravel.com no se hace responsable de pérdidas,gastos, daños, lesiones o malestares como resultado de la cancelación de suvuelo por no cumplir con los requisitos correspondientes.

Personas con Discapacidad:

  • Cualquier persona con discapacidad que necesiteatención especial deberá informar su caso a Hereyoutravel.com al momento de la reservación.
  • Hereyoutravel.com hará los esfuerzos necesarios parasatisfacer las necesidades particulares de las personas con discapacidaddurante el vuelo, pero no se hace responsable de las negativas de servicios departe de otros proveedores de servicios, hoteles, restaurantes o proveedoresindependientes.
  • Los buses y minibuses no se encuentran equipados conrampas para sillas de ruedas. Hereyoutravel.com lamenta no poder proveer asistencia individual para caminar, conducir, viajar en bus u otro vehículomotorizado, u otra necesidad particular.
  • Los pasajeros que necesiten tal asistencia deberánviajar acompañados.

Confirmación de vuelo:

  • Los pasajeros deberán informarse sobre las políticas y normas de viaje antes del vuelo, tales como los horarios para el check-in para vuelos nacionales e internacionales.
  • Hereyoutravel.com recomienda revisar los itinerarios exactos antes del vuelo.
  • En caso de incumplimiento, podrá perder su asiento.

Requisitos especiales de viaje:

  • El pasajero se hace responsable de informarse sobrelos requisitos sanitarios para su destino.
  • El pasajero se hace responsable de informar a suconsultor sobre requisitos especiales, tales como alergias a medicamentos,alimentos, entre otros.

Negativas de servicio:

  • Los proveedores de servicios se reservan el derecho denegar sus servicios a los pasajeros, si así lo decidiesen.
  • Hereyoutravel.com no se hace responsable por lasnegativas de servicios de los proveedores de servicios.

Sobre el Covid-19:

  • Es responsabilidad del pasajero informarse sobre losrequisitos relacionados al covid-19 para el ingreso al destino.
  • Es obligatorio seguir los protocolos sanitarios decada destino.
  • El equipo de hereyoutravel.com no se hace responsablede pérdidas, gastos, costos, daños, lesiones debido a la cancelación de suviaje por no cumplir con los requisitos establecidos por el destino.
  • Es recomendable usar mascarilla y protector facialdurante el vuelo.

Política de Privacidad:

  • Hereyoutravel.com protege la privacidad y laconfidencialidad de su información personal.

Jurisdicción.Todas las disputas y asuntos que resulten de, o tengan conexión con, los presentestérminos y condiciones se someterán a juicio sin jurado en las Cortes deFlorida. Los presentes términos y condiciones serán juzgados según las leyesdel estado de Florida.

Hereyoutravel.com,L.C. se encuentra registrada en el estado de Florida como una Agencia deViajes, con el número de Registro ST41707.

Hereyoutravel.comL.C. 786-387-0000

100 MiracleMile, Coral Gables, FL 33134 Suite #330